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DOCAPOST,
pôle de solutions et services documentaires du groupe La Poste,
un acteur de poids dans l’ère du Transpromo
Le 18 juin dernier, à l’Atelier BNP Paribas, Docapost, pôle de solutions et services documentaires du Groupe La Poste présentait les grandes lignes de son offre TRANSPROMO qui sera officiellement lancée à la rentrée. Cette
offre « TRANSPROMO » pour TRANsactionnel et PROMOtionnel va permettre de transformer le courrier de gestion en media de la relation client.
Docapost se positionne comme
LE partenaire de toutes les entreprises en quête d’un courrier multicanal « nouvelle génération », l’acteur de poids qui saura faire la différence dans l’Eldorado du TRANSPROMO !
Docapost et le tranpromo ou comment exploiter tout le potentiel du courrier de gestion au service de la relation clients.
Transpromo de Docapost : une offre globale et pertinente associée à la technologie couleur eprouvee
Docapost regroupe un ensemble de compétences et de savoir-faire réunis au sein de ses filiales expertes sur leur marché.
C’est un opérateur global qui apporte à ses clients, conseil et solutions sur toute la chaîne de valeur du document (numérisation, échanges électroniques sécurisés, éditique industrielle et à la demande, archivage, gestion de service courrier, BPO).
Fort de cette expertise, Docapost se positionne aujourd’hui comme un acteur de poids sur le TRANSPROMO en proposant une offre globale et pertinente qui associe :
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la force éditique
: Docapost s’est doté du plus important pôle de production page à page couleur d’Europe et de machines continue couleur dernière génération pour la gestion des flux sortants, éditique et archivage industriels ou on demand.
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la puissance logicielle
: Docapost
propose des solutions logicielles de conception, composition, post-production et gestion de la production des documents (logiciels et interface avec les outils CRM et de business intelligence ou de composition éditique),
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le diagnostic, le conseil et l’accompagnement
: Docapost met ses consultants experts de la gestion documentaire au service de ses clients pour penser, concevoir et suivre leur projet.
Avec cette offre unique 3 en 1, Docapost peut s’enorgueillir d’être le seul sur le marché à proposer une solution TRANSPROMO aussi complète.
Le saviez-vous ?
Le format papier reste beaucoup plus apprécié que le format électronique et inspire davantage confiance.
Les clients destinataires sont extrêmement attentifs au courrier …
- 99 % relèvent leur boîte aux lettres quotidiennement.
- 93 % lisent tout leur courrier.
- 81 % préfèrent recevoir des imprimés publicitaires en boîtes aux lettres en format papier plutôt qu’électronique.
Et le conservent :
- 69 % conservent les documents, y compris publicitaires
- 71 % les relisent
Enfin, 76 % des informations publicitaires jointes au courrier de gestion sont lues.
Associé à un courrier de gestion, le support publicitaire devient un levier fort sur l’incitation à agir, une opportunité complémentaire de communication à exploiter.
Transpromo de Docapost : un enjeu strategique
Docapost s’est doté ces derniers mois de puissantes infrastructures couleur pour accompagner l’industrialisation de la production du courrier de ses clients et notamment l’évolution du courrier de gestion par l’intégration de messages marketing personnalisés.
Jusqu’à ce jour, ce type de communication personnalisée, même si elle existait, se heurtait à des problèmes techniques de taille : les technologies d’impression couleur étaient soit trop onéreuses, soit de qualité insuffisante.
Les solutions d’impression mises en œuvre aujourd’hui par Docapost rendent possible la production, à des vitesses suffisantes, de grands volumes de documents, personnalisés et d’une très bonne qualité de présentation pour porter l’offre.
Docapost franchit ainsi une nouvelle étape dans l'univers de l'éditique en se dotant du meilleur de la technologie d'impression quadrichromie à volume industriel : 4 machines IP 5000 d’Infoprint, machines continue couleur de dernière génération développement durable (encres sans pigments, compatibles avec les papiers recyclés…) et 13 IGeN de Xerox, machines page à page couleur constituant le premier parc d’Europe.
Docapost a pris, fin 2008, 51% de Sefas Innovation, un des leaders des solutions logicielles de composition dynamique de documents, afin d’asseoir sa maîtrise logicielle sur le TRANSPROMO.
Enfin, les équipes de consultants d’ISC, filiale spécialisée dans le diagnostic et l’accompagnement en matière de gestion documentaire viennent parachever l’ensemble du dispositif.
A travers les services de Docapost, l’ensemble de ces technologies sont désormais accessibles aux entreprises sans en supporter les investissements.
Transpromo de Docapost : avantages du courrier de gestion nouvelle génération
TRANSPROMO permet la composition interactive de messages personnalisés à partir des données du progiciel de gestion de la relation clients (CRM) et
abolit la gestion contraignante et coûteuse des stocks de papiers pré-imprimés.
Ces avancées technologiques autorisent pour les très grandes productions des gros émetteurs, une logistique d’impression couleur continue présentant un rapport coût/qualité très favorable.
Les professionnels peuvent ainsi espérer des gains significatifs en capitalisant sur leurs courriers de gestion existants. Mais les avantages vont plus loin. Les messages délivrés sont plus pertinents mais aussi plus ciblés (relation client One To One). TRANSPROMO transforme une obligation en une opportunité et capitalise sur la valeur du courrier de gestion et sa récurrence.
Le support existant devient un média promotionnel pour l’entreprise à un coût marginal !
Bienvenue dans l’ère du TRANSPROMO !
A propos de Docapost
- www.docapost.com
Holding opérationnelle et industrielle composée des filiales du groupe La Poste expertes en gestion du document (Extelia, Dynapost, Orsid, Seres, Maileva, Aspheria, Certinomis, ISC, Synaxio, Sefas Innovation, Elettermail) et d’une filiale de capital risque, XAnge Capital, Docapost se positionne comme un groupement d’expertises qui accompagne les entreprises et les administrations sur toute la chaîne de valeur du document. Docapost propose des solutions sur mesure ou clés en main, allant du conseil à la numérisation, en passant par l’échange de données sécurisées, l’éditique, l’impression à la demande, l’archivage, la gestion d’un service courrier et le BPO. Docapost regroupe 4 600 salariés répartis sur plus de 300 sites en France. Il est également présent dans de nombreux pays – Etats-Unis, Espagne, Italie,… – et offre ainsi à ses clients des solutions transfrontalières. L’offre de Docapost est auditée et labellisée par des organismes indépendants pour garantir la plus grande fiabilité.
Contacts presse
Agence Profile PR – 01 56 26 72 00
Isabelle Petit – ipetit@profilepr.fr
Nathalie Grigorieff - ngrigorieff@profilepr.fr
www.profilepr.fr
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