Pour améliorer leur compétitivité, les entreprises sont en recherche permanente d’opportunités d’amélioration de l’efficacité, tant sur le plan économique que sur celui de la relation client.
Porteuse d’enjeux économiques et opérationnels significatifs, positionnée au cœur de la relation client et sujette à des évolutions majeures (ex. dématérialisation, multi-canal, externalisation), la gestion du document et du courrier est un vecteur d’opportunités.
C’est dans ce domaine que Doc@post propose des prestations de conseil pour aider les entreprises à évaluer leur performance, identifier des opportunités d’optimisation de l’efficacité économique et opérationnelle, et les accompagner dans la mise en place de leurs projets.
Voir clair
| Diagnostic |
- Description et analyse de l’existant
- Analyse de l’environnement
- Analyse économique
- Analyse de l’efficacité
- Identification de leviers d’optimisation et des gains associés
- Recommandations et plan d’actions
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| Gouvernance |
- Analyse de l’existant et de l’environnement
- Définition de principes et d’orientations (schéma directeur) pour la gestion documentaire à partir de la stratégie métier et du schéma directeur informatique
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Agir
| Assistance à Maîtrise d’Ouvrage |
Etudes d’opportunité/faisabilité |
| Etudes de cadrage (et d’impact) |
| Recueil de besoins et spécifications fonctionnelles |
| Expertise (technique, juridique, organisationnelle ou opérationnelle) |
| Audit de qualité et sécurité |
Accompagner
| Assistance à maîtrise d’œuvre |
Assistance à la mise en œuvre de prestations en logistique tertiaire
Conception de système de pilotage
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