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Gestion de l'environnement courrier

Le Courrier papier ou numérique, élément essentiel au fonctionnement de l'entreprise, est acteur principal du système d'information nécessaire à sa productivité, sa rentabilité et vecteur majeur de ses images interne et  externe. 

A l’heure de la recherche de productivité et de la qualité de service, les entreprises considèrent leur service courrier comme un des gisements d’optimisation et recherchent des partenaires se positionnant comme l’interlocuteur privilégié capable d’apporter des solutions aux problématiques de gestion documentaire pour :

 

    - augmenter leur productivité par un recentrage de leur activité sur leur cœur de métier,

    - améliorer et sécuriser leur fonctionnement en terme de qualité de service,

    - proposer une rationalisation des méthodes, des ressources et des moyens.


Doc@post répond à ces problématiques en proposant une gestion de l'environnement courrier complète qui prend en charge l’ensemble de la logistique documentaire associée aux fonctions d’un service courrier. 
La gestion de la reprographie , par exemple,  permet d'éviter les ruptures de charge, de réaliser de véritables économies d'échelle et d'optimiser les ressources dans le but de réduire les délais, d'optimiser les coûts et donc d'augmenter la qualité de service pour les utilisateurs internes. 
L’ouverture, le pré tri, le tri, le tri fin, la préparation des lots, la scannérisation, l’indexation et/ou le vidéocodage des documents permettent au client de disposer d'une interface qui lui assure de chaîner, sans rupture, l'information d'un format papier vers un format traitable par ses systèmes informatiques et ses collaborateurs. 
La mise en œuvre de cette solution numérique valorisée par un personnel formé autorise les entreprises à optimiser leurs coûts, grâce à une accélération des échanges et à une simplification des tâches devenues plus automatisées. 
L’acheminement, la collecte, la préparation aux envois, l’archivage de proximité physique ou numérique, la gestion des coursiers, le traitement des colis , sont autant de fonctionnalités associées à l’environnement du courrier et nécessaires au bon fonctionnement de la logistique d’information.

Cas client
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Gestion globale de l'environnement courrier au sein de l'entreprise


Prise en charge du courrier "arrivée", tri et séparation du courrier destiné au service clientèle. Distribution du courrier standard. Réception des colis reçus sur erreur d'adressage, groupage et réexpédtion sur plateforme de traitement. Ouverture des plis du service clientèle et préaration à la numérisation. Numérisation et indexation automatique puis contrôle des images ensuites transmises par mail "au fil de l'eau" pour accélération des traitements sur serveurs clients/dispatcheurs. Prise en charge du courrier "départ" pour affranchissement et remise dans le réseau postal.
Ouverture, préparation et numérisation de 3000 plis par jour. Soit 40 000 à 50 000 images traitées par semaine. 



En savoir plus
Factures, chèque, lettres, contrats… Doc@post gère vos flux entrants : ils sont triés, numérisés et reprographiés avant d’être envoyés vers leurs destinataires interne. Quant à vos données informatiques entrantes, nous les réceptionnons et les acheminons vers votre système informatique, après les avoir converties à son format.
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