ENTREZ DANS L'ÈRE DE L'AGILITÉ DOCUMENTAIRE
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ExteliaLa mission d’Extelia est de fournir aux entreprises, aux administrations et aux institutions financières des solutions leur permettant de construire une relation client fidèle et rentable, améliorer la gestion de leurs flux, faciliter et sécuriser leurs échanges et optimiser leurs systèmes d’information.Son expertise s’exerce sur : - le traitement des moyens de paiement et de l’encaissement - la gestion de back-offices « métier » et l’externalisation de fonction (BPO) - les plateformes d’intermédiation et d’échanges dématérialisés - les prestations spécifiques liées aux services mobiles et aux MVNO. Extelia est née le 1er novembre 2008 de la reprise des activités « Externalisation des process clients » du Groupe Experian par le Groupe La Poste. Au sein du Groupe La Poste, Extelia est la branche dédiée à la gestion de back-offices externalisés de la relation client de Docapost, la holding industrielle et opérationnelle regroupant l’ensemble des activités de services dédiées à la gestion des flux documentaires, physiques et dématérialisés. Forte de 1600 collaborateurs sur 25 sites en France, Extelia opère pour le compte de nombreux clients intervenant dans les secteurs de la banque et de l’assurance, des transports, des services et utilities, des telecom, de l’administration et des professions réglementées.
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GROUPE LA POSTE
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