Gestion des retours 2

Les courriers envoyés par les entreprises, notamment au travers des offres d’éditique de Doc@post, déclenchent souvent des réponses en retour (cartes-réponses, questionnaires marketing ou de satisfaction, couponning, enquêtes comportementales, bons de commande, etc.) que l’entreprise émettrice devra saisir avant de les traiter ou de les intégrer dans son système d’information.

 

Pour compléter son offre d’éditique et proposer un traitement unifié couvrant l’ensemble du cycle de vie des documents engendrant des réponses, Doc@post à créé une offre de gestion externalisée des retours. Grâce aux technologies de numérisation et de lecture automatique de documents et au professionnalisme des équipes de Doc@post, cette offre apporte à ses utilisateurs des gains de rapidité, de qualité et de coût dans le traitement de leurs retours. Elle est tout particulièrement adaptée aux flux concentrés dans le temps correspondant à des campagnes d’envois ponctuels ou périodiques.

 

Doc@post prend en charge ces retours sur ses propres sites de traitement avec ses équipes spécialisées en assurant leur saisie et éventuellement leur numérisation. Des prestations de conseil en conception des documents de retour, d’impression des documents et d’archivage physique ou électronique complètent cette offre.